Expédition
Informations générales
Une fois qu'une commande a été passée et expédiée, elle ne peut pas être annulée. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer.
Veuillez vérifier que les informations d'expédition, de facturation et d'e-mail sont correctes avant de soumettre le paiement. Les colis perdus en raison d'adresses erronées ou incomplètes fournies par le client lors de l'achat ne relèvent pas de la responsabilité d'Outwine.
Les remboursements ou les produits de remplacement ne seront pas émis si les colis retournés ne sont pas reçus par Outwine. Les colis non livrables en raison d'une erreur Outwine seront réexpédiés à nos frais.
Lieux d'expédition
Nous pouvons expédier vers les continents et pays suivants :
L'Europe
Albanie, Autriche, Belgique, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie et Royaume-Uni
Amériques
Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique et États-Unis
Asie
Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Macao, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan et Thaïlande.
Informations et durée d'expédition
Tous les bons de commande sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre article expédié, veuillez prévoir jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour les commandes vers l'Europe, les Amériques et l'Asie. Dans certaines occasions, les commandes peuvent être retardées à la douane pour inspection, mais soyez assuré qu'elles vous parviendront dès que possible.
Les commandes ne sont pas expédiées après la fermeture des bureaux le vendredi. Les commandes ne seront pas expédiées le week-end et les jours fériés. Une fois la commande passée, vous pouvez modifier l'adresse de livraison ou l'adresse e-mail ainsi que les articles commandés si la commande n'a pas encore été traitée.
Veuillez noter que le délai de livraison de la commande peut être affecté par les jours fériés, les conditions météorologiques, les lois douanières et d'autres variables peuvent prolonger les délais d'expédition. Veuillez comprendre que nous ne sommes pas responsables de ces situations car elles sont hors de contrôle.
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