Envio
Informações gerais
Depois de um pedido ter sido feito e enviado, ele não pode ser cancelado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Verifique se as informações de envio, cobrança e e-mail estão corretas antes de enviar o pagamento. A perda de embalagens devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente durante a compra não é de responsabilidade da Outwine.
Reembolsos ou produtos de substituição não serão emitidos se os pacotes devolvidos não forem recebidos pela Outwine. Pacotes não entregues devido a erro Outwine serão reenviados às nossas custas.
Locais de envio
Podemos enviar para os seguintes continentes e países:
Europa
Albânia, Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido
Américas
Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e EUA
Ásia
China, Hong Kong, Índia, Japão, Macau, Malásia, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Taiwan e Tailândia.
Informações de envio e prazo de entrega
Todos os pedidos de compra são processados dentro de 1 a 3 dias úteis. Depois da sua encomenda ter sido enviada, aguarde entre 7 a 10 dias úteis para receção na Europa, Américas e Ásia. Em algumas ocasiões, os pedidos podem atrasar na alfândega para inspeção, mas tenha a certeza de que eles chegarão o mais rápido possível.
Os pedidos não serão enviados aos fins-de-semana e feriados. Depois de um pedido ter sido feito, ainda consegue alterar o endereço de entrega ou o endereço de e-mail, bem como os itens solicitados, caso o pedido ainda não tenha sido processado.
Por favor, note que o tempo de entrega do pedido pode ser afetado por feriados, condições climatéricas, leis alfandegárias e outras variáveis que podem estender os tempos de envio. Por favor, entenda que não somos responsáveis por essas situações, pois elas estão fora do nosso controlo.